Lojas físicas seguem firmes no varejo local, aponta NRF 2025
Mesmo com o avanço do digital, as lojas físicas continuam sendo o coração do varejo local. Essa foi a principal mensagem da NRF 2025, um dos maiores eventos do setor, que destacou como esses espaços estão se reinventando para atender consumidores cada vez mais exigentes. O segredo? Integração com tecnologia, personalização e experiências marcantes.
César Baleco, CEO do Grupo IRRAH, que participou da feira, destacou quatro tendências que podem transformar a forma como varejistas se conectam com seus clientes:
- Lojas físicas como hubs de conexão
Lojas físicas precisam ir além da venda. Exemplos como IKEA e LEGO mostram como espaços imersivos e interativos, repletos de storytelling, podem transformar compras em memórias e fidelizar clientes. - Tecnologia centrada no cliente
A inteligência artificial está revolucionando o setor, trazendo personalização em tempo real, desde recomendações de produtos até chatbots inteligentes. A fórmula? Sonhar grande, começar pequeno e testar rápido! - Social commerce em alta
Vendas por redes sociais estão em crescimento. Com influenciadores e lives de compras, o social commerce cria experiências envolventes que geram engajamento e vendas autênticas. - Sustentabilidade como prioridade
Produtos éticos e práticas responsáveis deixaram de ser opcionais. Empresas alinhadas aos valores das novas gerações ganham destaque e fidelizam consumidores conscientes.
A NRF 2025 reforçou que o varejo está em constante transformação. A grande pergunta é: as marcas estão preparadas para equilibrar inovação e conexão humana?
