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Como humanizar os chatbots?

Muitos falam que os bots estão chatos e não são tão interativos quanto podemos fazer. Então, como é possível humanizar esses robôs virtuais?

Como entender o consumidor 4.0?

O cliente sempre tem razão? Você pode acreditar que sim ou até discordar dessa afirmação tão popular no mundo dos negócios. Mas, se tem uma coisa que hoje não há mais a menor dúvida, é a de que o cliente sempre tem voz.

Aprenda com a indústria financeira e gerencie riscos usando IA

O setor financeiro e as minerações de dados e análises de comportamentos dos clientes andam lado a lado já há algum tempo. As instituições financeiras são consideradas as pioneiras no ramo do tratamento de dados, uma ciência que transforma as informações brutas, coletadas, em conhecimento acionável em diversas áreas. Análise de risco, gerenciamento de clientes, detecção de fraude e processos de negociação são alguns exemplos.

O futuro é das máquinas… ou dos super-humanos?

No século 21, a tecnologia promove mudanças profundas nos ciclos de produção. Assim, a grande questão é se nossas profissões vão continuar existindo ao longo dos próximos anos ou se, ao contrário, seremos substituídos por máquinas.

Os mitos e verdades sobre Internet das Coisas e 5G

Muito se comenta sobre os benefícios da nova geração de telefonia móvel, o 5G, que promete revolucionar a capacidade de transmissão de dados, tanto em volume de bytes transferidos, como em velocidade. Tal tecnologia está intimamente relacionada a outro fenômeno do mundo digital, a Internet das Coisas, comumente chamada IoT, Internet of things.

Artigo: A importância do big data na prospecção de clientes

Com o mundo em constante transformação, é preciso estar atento às novas possibilidades para se aproximar dos seus públicos de interesse. Principalmente, porque estamos falando de um mercado cada vez mais competitivo onde o diferencial se encontra nos pequenos detalhes.