O que é branding e como agir com foco no consumidor?
Se você entrar no Google e digitar “banco digital” vai se deparar com termos como “os melhores bancos digitais”, “Nubank”, “Inter”, “Original”, entre outros. São muitas opções e eles entregam, basicamente, os mesmos serviços: conta gratuita, cartão de crédito sem anuidade e isenção de taxas.
Estudo aponta 6 lições de Experiência do Consumidor para o varejo extraídas da pandemia
A Kantar realizou um estudo para entender as experiências dos consumidores com algumas das maiores marcas do varejo e mostrou as mudanças e tendências de CX
Criando vídeos de resposta direta: como o consumidor chega ao seu produto?
Quais as melhores táticas para comunicar os benefícios do seu produto? Os consumidores atuais são bombardeados com mais conteúdo do que nunca e isso vem ficando cada dia mais crítico. Estudos comprovam que, desde o advento dos dispositivos móveis, no início dos anos 2000, a nossa capacidade de atenção caiu de 12 para 8 segundos, enquanto outros estudos já falam em 6 segundos, o que é menos do que um peixinho dourado.
Como entender o consumidor 4.0?
O cliente sempre tem razão? Você pode acreditar que sim ou até discordar dessa afirmação tão popular no mundo dos negócios. Mas, se tem uma coisa que hoje não há mais a menor dúvida, é a de que o cliente sempre tem voz.
