Construindo Parcerias Sólidas: O Papel da Transparência entre Agências e Marcas
Profissionais de atendimento dividem os principais obstáculos e os mandamentos para um bom relacionamento com os clientes Nos últimos anos, com o avanço da digitalização e a multiplicação dos canais de contato, o trabalho das agências se tornou mais complexo e as entregas se multiplicaram. Ao mesmo tempo, o mundo online transformou as noções de […]
33 erros no serviço de atendimento ao cliente ou Como evitar que seus clientes te amem!
Nesse novo post, me pareceu interessante comentar sobre os erros de serviço e atendimento ao cliente que – sempre – devemos buscar evitar, se pretendemos ganhar a confiança e a lealdade da clientela.
